SE ACUERDAN DE AQUEL CUATE QUE ESCRIBIO AL BLOG HACE UNOS DIAS PARA NARRAR UNA MALA EXPERIENCIA CON SU CONEXION A INTERNET. PUES, BUENO, NAVEGANDO POR LA RED ENCONTRE ESTO QUE ESPERO LEAN Y LES SIRVA DE MUCHO

En las múltiples promociones que realiza la tienda Teléfonos de México para que la población en Colima adquiera un paquete que incluya una computadora y servicio de Internet, el señor Rigoberto Haro adquirió hace un año y medio, un paquete que le incluía un año de Internet gratis mientras pagaba el equipo de cómputo. Durante este año y medio, Telmex le garantizó como según marca en su página de Internet, la máxima protección a la información con sus seis diferentes funciones de seguridad en un solo paquete: Antivirus, protección contra fraudes, barrera de acceso contra intrusos, protección contra programas espías, filtro de correo no deseado y control de acceso.

Pero resulta que en el último recibo de cobro expedido por Telmex a la familia Haro Torres, para pagar antes del 6 de febrero del 2007, les han cargado un cobro de $690.00 pesos de una empresa denominada IFX Networks México S de RL de CV.
Esta empresa comercial con sede en Miami, Florida, y con su subsidiaria en México que se localiza según su dirección fiscal en avenida Paseo de la Reforma No. 2654, delegación Miguel Hidalgo en el DF, ha sido identificada como una empresa dedicada al servicio fraudulento del Internet y de la telefonía a larga distancia. Es por ello que el 8 de marzo del 2006 la Secretaría de la Función Pública expidió una circular TARTAQ/SAE/252/2006, donde comunicaba a las dependencias, Procuraduría General de la República y entidades de la Administración Pública Federal, así como a las entidades federativas, “que deberán abstenerse de aceptar propuestas o celebrar contratos con la empresa IFX Networks México S de RL de CV. Expediente DS/SAE/06/2005”.

En este mismo tenor, el 27 de marzo del 2006 el delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en Colima, Antonio Agustín Saldaña Orduño, emitió una alerta a la población colimense para que previnieran e identificaran problemas relacionados con marcaciones a servidores de Internet que cobran hasta 30 pesos por minuto. El delegado de la Profeco en Colima señaló a IFX Networks México como una empresa que maneja “publicidad engañosa para los ciber-usuarios en todo el territorio nacional”. Es por ello, según dijo Saldaña Orduño, “que esta empresa deberá transparentar sus procedimientos, que los contratos que utilizan en sus páginas sean más claros”.

Y ¿cuál es la mecánica del robo que realiza IFX Networks México S de RL de CV a muchos usuarios del Internet en Colima, y Latinoamérica? En uno de los foros de discusión creado en Internet para discernir y discutir este problema, encontré entre uno de los afectados un texto al que tituló Ladrones en Internet, el cual describe como es que IFX Networks México, comete fraude a los usuarios del Internet; cito:
“Empresas fraudulentas, como la que acusamos en esta ocasión: IFX Networks México, en un portal de Internet instaló un controlador para que la computadora navegando marque automáticamente un número 01900, en el que cobran 30 pesos por minuto la llamada. La mecánica del robo es la siguiente: usted usando su línea telefónica y su computadora personal, navega por Internet y al visitar una página que parece segura, una página de historia por ejemplo, automáticamente se le descarga un controlador, que en la jerga de los cibernautas se le llama dialer (marcador), este controlador hace que, sin que usted dé la orden, se desconecte de la red y de manera instantánea marque el número 019008499733 o 019008499311, una vez hecho esto usted continúa con su navegación sin que se dé cuenta de lo que sucedió”.

Lo cuestionable es,que IFX Networks México trabaje bajo convenio de cobranza con Teléfonos de México, aún a sabiendas de todas las irregularidades que esta empresa origina a los propios usuarios de Telmex. Más allá de un compromiso ético de Teléfonos de México con sus clientes y usuarios, debería de cumplir con la oferta de sus servicios que tanto promueve en su departamento de ventas y mercadotecnia: “la máxima protección a la información con sus seis diferentes funciones de seguridad en un solo paquete”, que es violentada por un dialer originado por uno de sus propios clientes IFX Networks México, que además cobra y excede en 11 minutos un cobro de $330.00 pesos, que rebasa por mucho el costo de renta y de llamadas que se realiza durante un mes, con un costo de $178.75 pesos.

La Profeco tendrá que exigirle a Telmex que normalice el servicio que oferta por el modem de línea telefónica 01 900, cumpliendo con la oferta de servicios que dice dar a sus clientes. Y que Profeco a sabiendas de lo que representa IFX Networks México, no permita que a la familia Haro Torres le hurten los $690.00 pesos, que le representarán 81 kilos de tortillas menos, que consumirían en dos meses y medio.

Y decirle a Telmex e IFX Networks México que de los 23 minutos que dicen fueron usados y distribuidos en 10 días por acceso a juegos directos de la web. Sale más barato comprar el Play Station 2 de Final Fantasy XII, con un costo de $550.00 pesos, con una duración de juego de más de 110 horas. ¿Usted jugaría en la web si le cobrarían a 30 pesos el minuto? Yo no porque excedería en cuatro minutos el salario mínimo de todo un día. Qué pena, Telmex me desborda, me reporta que durante ocho días jugué un total de ocho minutos, uno por día, con aceitito ni cuenta me di.

FUENTE:

http://www.ecosdelacosta.com.mx/index.php?seccion=15&id=9447&encabezado=Carambola